Vishal Manchanda

Vishal 是 Infosys 新兴技术解决方案中心( iCETS )的高级首席技术架构师,在 IT 行业拥有超过 22 年的经验。作为一名对话式人工智能专家,他领导 Infosys Cortex 的工程,这是一个将联络中心从成本中心转变为价值中心的平台,同时确保客户成功。 Vishal 一直在围绕联络中心、涉及超上下文个性化视频的个性化智能界面和语音界面开发、构建和孵化各种 IT 解决方案。

Posts by Vishal Manchanda

对话式人工智能/自然语言处理

数据中立化如何转变客户服务联络中心

根据 Gartner® 的数据,“近一半的数字工作者很难找到他们工作所需的数据,近三分之一的人由于缺乏信息意识而做出了错误的商业决定。”… 1 MIN READ